Olá,

A comunicação assertiva é o fator chave para proporcionar a excelência no atendimento pois oferece ferramentas para que o atendimento seja personalizado e também garante a satisfação do cliente com a empresa, já que suas necessidades estarão sempre em primeiro lugar.

É a “alma do negócio”, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente e, consequentemente, para o crescimento da empresa.

Queres tornar-me um/a melhor comunicador assertivo e garantires que tu, a equipa e a tua organização realizam um atendimento de excelência? 

Então este formação é para ti!

É uma formação com técnicas de coaching, mentoria e diversos processos em base de 20 anos de experiência na orientação ao cliente e das equipas!

Bem-vinda / bem-vindo!

Terás acesso ao PDF, vídeos  e a e-book da Comunicação assertiva e atendimento de excelência!

Abraço. Mónica Almeida Penilo 

lidera@monicaalmeidapenilo.coach